FAQ

よくあるご質問

ヤンマーポイントってなんですか?

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館内のコンテンツにチャレンジすると付与されるポイントの事です。
獲得ポイントに応じてランクが付与されます。ランクに応じた様々な特典をご用意しておりますので、たくさんチャレンジしてポイントをためましょう。

ヤンマーポイントに有効期限はありますか?

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ヤンマーカードの有効期限は1年間(購入・年パス入会日から翌年同日まで)になります。
例)2020年10月5日 入会 → 2021年10月5日 有効期限
※1.2020年2月29日(うるう年) 入会 の場合、 有効期限は2021年3月1日となります。
※2.ヤンマーポイントもヤンマーカード発行日から1年後に消滅します。
※3.年間パスポート会員の方は有効期限内に更新いただければ、ヤンマーポイントの失効はございません。

ヤンマーカードのQRコードが読み取れず、使用できない場合はどうしたらいいですか?

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設備不良・ヤンマーカードの劣化等が原因の場合、新しいカードを無料で交換させていただきます。使用できないカードをお持ちの上、受付カウンターでスタッフにお申し付け下さい。

ヤンマーカードが破損してしまった、または紛失してしまった場合、再発行はできますか?

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再発行できます。但し、再発行の事由により、再発行手数料100円がかかります。
また、再発行で情報を引き継ぎたい場合は、WEB登録、年間パスポート会員登録が必要となりますのでご注意ください。

ヤンマーカードが破損してしまった、または紛失してしまった場合、ヤンマーポイントは引き継げますか?

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そのヤンマーカードが有効期限内であり、ご自身でのWEB登録、年間パスポート会員登録が済んでいる場合は、ポイントは引き継ぎが可能です。受付カウンターでスタッフにお申し付け下さい。

自分の今のヤンマーポイントやランクはどのように確認できますか?

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ヤンマーカードの情報は、館内にあるリライト機で更新して下さい。チャレンジサイトのマイページでもヤンマーポイントをリアルタイムで確認できます。

ニックネームの変更はできますか?

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ニックネームなどのユーザー情報の変更は、チャレンジサイトのマイページにある、「ユーザー情報の設定(準備中)」にて変更いただけます。
※チャレンジエリア内の登録機は初回のみ登録可能で、変更・更新はできかねますのでご注意ください。

一般カードから年間パスポートカードへ変更できますか?

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変更可能です。受付カウンターでスタッフにお申し付け下さい。

複数のヤンマーカードのポイントは合算できますか?

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複数のヤンマーカードのポイントを合算することはできません。
ヤンマーポイントと有効期限は各カードごとに設定されています。

小学校入学前の子供にヤンマーカードを作ることができますか?

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未就学児のお子様にもヤンマーカードを発行できます。但し、ヤンマーカードの発行は有料(100円)となります。ご希望の方は受付カウンターか、館内のスタッフにお申し付けください。

1枚のヤンマーカードで、複数人が同一のコンテンツに同時にチャレンジすることはできますか?

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複数人で同時にチャレンジするコンテンツは、1枚のカードで1名のみ体験できる仕様になっています。

チャレンジサイトのパスワードを忘れてしまったらどうしたらいいですか?

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チャレンジサイトへアクセスしていただき、ログイン画面で「パスワードを忘れた方」をクリックし、画面の指示に従ってパスワード変更を行って下さい。

チャレンジサイトのユーザーIDを忘れてしまったどうしたらいいですか?

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チャレンジサイトへアクセスしていただき、ログイン画面で「ユーザーIDを忘れた方」をクリックし、画面の指示に従ってください。

CARD ID:H6898463394